Les tâches d'un(e) délégué(e) aux personnes handicapées sont variées et comprennent à la fois des fonctions administratives et consultatives. En Allemagne, il existe des délégués aux personnes handicapées à différents niveaux, que ce soit au niveau local, régional ou fédéral. Leur travail contribue à promouvoir l'inclusion des personnes handicapées dans la société et à supprimer les obstacles. Les principales tâches d'un représentant des personnes handicapées peuvent être résumées en plusieurs domaines :
- Conseil et assistance
- Représenter les intérêts des personnes handicapées
- Promotion de l'inclusion
- Suivi de la mise en œuvre des lois et réglementations
- Éducation et sensibilisation
- Coordination et coopération
Par son travail, la personne chargée des personnes handicapées contribue de manière décisive à la suppression des barrières sociales, économiques et culturelles et à la possibilité pour les personnes handicapées de mener une vie autonome. Son travail requiert un haut degré d'empathie, de connaissances spécialisées et de capacité à s'imposer.